09:00 bis 09:10 Uhr Eröffnung des zweiten Kongresstages

Alexandra May, Geschäftsführerin, INVESTOR & PUBLIC RELATIONS, Wiesbaden

09:10 bis 10:10 Uhr Wie viel Web 2.0 braucht die Wohnungswirtschaft – Social Media Blase oder sinnvolle Kundenbindung und -gewinnung?

Impulsvortrag mit anschließendem Expertengespräch:

Bisschen schwanger = bisschen Social Media – Erfahrungen der Deutschen Telekom bei Facebook & Co.
Oliver Nissen, Leiter Operations, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, Kiel

Prof. Dr. Hansjörg Bach FRICS, Hochschule für Wirtschaft und Umwelt, Nürtingen-Geislingen

Rolf Kalleicher, Vorstandsvorsitzender, Braunschweiger Baugenossenschaft eG, Braunschweig

Peter Ley, Geschäftsführer, GWG – Gemeinnützige Wohnungsbaugesell-schaft der Stadt Kassel mbH, Kassel

Oliver Nissen, Leiter Operations, Deutsche Telekom Kundenservice GmbH, Kiel

Klaus Saloch, Geschäftsführer, Immonet GmbH, Hamburg

10:10 bis 10:40 Uhr Produkt „Wohnen“: Bedürfnisse, Trends und Entwicklungen aus Sicht der Möbelwirtschaft

Wie wollen wir künftig wohnen?

Ulf Rebenschütz, Prokurist/Marketing- und Vertriebsleiter, Europa Möbel-Verbund GmbH, Fahrenzhausen

10:40 bis 11:10 Uhr Fitnesspause & Besuch der Fachausstellung

Parallele Fachforen von 11:10 bis 13:10 Uhr

Fachforum A

Nachhaltigkeit 2.0

Fachforum B

Servicemanagement, Produktivität & Transparenz

Fachforum C

IT-Labor

13:10 bis 13:25 Uhr Zusammenfassung der Ergebnisse

Dr. Hans-Michael Brey, Geschäftsführender Vorstand, BBA – Akademie der Immobilienwirtschaft e.V., Berlin

13:25 bis 14:30 Uhr Gemeinsames Mittagessen & Abreise